Actualización: 1/23/2026 3:11 p. m. Hora Central
SWEPCO’s ArkLaTex region received significant ice accumulation overnight, causing power outages and hazardous conditions across much of the service area.
At SWEPCO, our priority is putting customers first. Our line, forestry, and support crews are on standby and fully prepared to respond.
We’ve mobilized approximately 5,600 utility professionals to aid our response to customers. Through our regional Mutual Assistance partnerships, approximately 2,300 additional line and forestry personnel from peer utilities are already on site to support our efforts.
We’re committed to matching the size and scale of this historic storm with the resources required to keep our customers safe and restore power as quickly as possible.
We’ve established base camps in Longview, Texas Texarkana, Arkansas and Shreveport, Louisiana to support our crews and help speed restoration for customers. At the same time, our power plants have implemented their cold‑weather plans, and line crews are fully prepared with fueled and stocked vehicles, ready equipment, and staged materials. Crews may also be strategically positioned in advance to ensure quick access even if conditions worsen. In addition, our teams are coordinating closely with local, state and federal officials as part of the shared community response effort.
This will be a significant winter event, but SWEPCO is prepared, and we are confident we’ll weather it together safely.
CUSTOMER PREPAREDNESS
SWEPCO is ready and we want our customers to be ready, too. Customers are urged to prepare now for winter weather and possible power outages:
- Treat all downed power lines as energized and dangerous. Stay at least 10 feet away and keep children and pets indoors.
- If using a generator, follow all manufacturer instructions. Never use generators, grills, or camp stoves indoors.
- Customers with medical equipment who rely on electricity should have a backup plan in place in case of prolonged outages.
- Keep extra blankets, warm clothing, and flashlights readily available.
- Charge phones and essential devices ahead of the storm.
- Stay informed by following SWEPCO on social media and visiting SWEPCO.com for alerts and updates.
RECIBIR ACTUALIZACIONES SOBRE LA RESTAURACIÓN
Now is the time for customers to log in to their SWEPCO account and make sure we have a current cell phone number and email address on file. This ensures we can reach you quickly if changing conditions affect your service.
We also encourage customers to subscribe to outage alerts and opt in to SWEPCO email updates, so you receive real-time restoration information. When crews arrive at a work site, they enter a more precise restoration time into our system, and those updates are automatically sent to customers who are enrolled.
To update your information or sign up for alerts, visit SWEPCO.com/Alerts. You can also track the latest outage status anytime at SWEPCO.com/OutageMap.
CONSEJOS DE SEGURIDAD DESPUÉS DE UNA TORMENTA
- Manténgase lo más lejos posible de cables caídos y de cualquier cosa con la que estos puedan estar en contacto. Llame al 911 para informar sobre cualquier peligro o comuníquese con SWEPCO al (888) 218-3919 de inmediato.
- Investigue cuidadosamente antes de limpiar cualquier residuo. Las ramas de los árboles, las hojas y otros objetos movidos por el viento podrían ocultar cables caídos.
- No intente quitar ramas de árboles o escombros a menos de 10 pies de una línea eléctrica.
- Si usa un generador, asegúrese de seguir las instrucciones del fabricante.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Debo llamar a SWEPCO para reportar mi apagón?
Inmediatamente después de una tormenta importante, informe solo sobre peligros para la seguridad, como líneas eléctricas caídas o equipos en corto circuito. A menudo, ya estamos al tanto de los daños en nuestros sistemas, como las líneas de transmisión y los circuitos de distribución. Sus llamadas nos ayudan a concentrar los recursos en los peligros que nuestros sistemas de monitoreo no detectan automáticamente.
También puede reportar un apagón utilizando nuestro formulario en línea.
¿Quiere ser el primero en enterarse de los apagones? Suscríbase a las alertas.
¿Qué deben hacer los clientes si ven líneas caídas?
No tocarlas ni tocar nada cercano. Incluso las líneas telefónicas o de televisión se pueden energizar. Manténgase y mantenga a los demás lo más lejos posible y llame al 911 o a SWEPCO al (888) 218-3919 de inmediato.
¿Cómo maneja SWEPCO los daños a los árboles?
Our tree crews are among the first responders as they clear trees from lines and equipment, so line crews can restore power as quickly and safely as possible.
No retiramos los árboles cortados ni las ramas durante la restauración de la energía eléctrica de emergencia. En estos casos, los propietarios son responsables de retirar los restos de árboles.
No intente quitar ramas de árboles ni escombros usted mismo si está a menos de 10 pies de una línea eléctrica. Also, if you notice downed power lines or sparking equipment, stay far away and call 911 and SWEPCO immediately at (888) 218-3919.
MANTENERSE CONECTADO
Para recibir las últimas alertas e información de SWEPCO, los clientes deben:
PRÓXIMA ACTUALIZACIÓN
Continuaremos manteniéndolos informados a medida que haya más información disponible. Las actualizaciones se proporcionarán en SWEPCO.com así como en otros canales de comunicación.