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Ayuda con Pagos

Los programas de ayuda con pagos solo están disponibles para clientes residenciales de SWEPCO.

Sabemos que, a veces, surgen dificultades financieras, y las personas necesitan un poco de ayuda para pagar la factura. Las opciones a continuación permiten acciones como dar más tiempo para pagar, formular planes de pago y aprovechar el poder de nuestras comunidades para ayudar a reducir lo que usted paga. Trabajemos juntos para encontrar la opción que mejor se adapta a su situación.

Extensiones y Acuerdos de Pago

¿Solo necesita unos días para pagar el importe total? Una extensión del pago puede ser la opción indicada. ¿Necesita extender los pagos a lo largo de unos meses? Un acuerdo de pago extendido lo ayuda a hacer eso precisamente.

Programas de Ayuda con Pagos
Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en inglés) LIHEAP brinda asistencia financiada con fondos federales para ayudar a las familias a administrar los costos de energía.
Asistencia de pago de facturas de vecino a vecino Southwestern Electric Power Company se asocia con Dollar Energy Fund para ayudar a las familias a pagar sus facturas de electricidad. Las subvenciones se asignan directamente a una cuenta que evite la desconexión o restablezca el servicio eléctrico.

Ayudar a otros en nuestras comunidades

Ayudar a alguien que enfrenta la desconexión Puede ayudar a un familiar o amigo a mantener la electricidad recibiendo notificaciones cuando corre el riesgo de ser desconectado. A menudo, las personas agregan este servicio a las cuentas de clientes vulnerables (aquellos con discapacidades mentales, enfermedades o edad avanzada) que tienen dificultades para entender el proceso de desconexión de Southwestern Electric Power Company, pero este servicio gratuito está disponible para cualquier cliente.

Cómo funcionan las notificaciones de terceros:

  1. Imprimir un Formulario de Autorización de Terceros
  2. El titular de la cuenta debe completarlo, firmarlo y enviarlo por correo a la dirección que aparece en el formulario, autorizándolo a recibir notificaciones en su nombre
  3. Como tercero autorizado, recibirá copias de las facturas si el servicio eléctrico corre el riesgo de ser desconectado por falta de pago

Usted no será responsable de pagar la factura.
Donar a clientes necesitados El Programa de Vecino a Vecino ayuda a los clientes a mantener el servicio eléctrico aceptando donaciones y aplicando una subvención de asistencia de servicios públicos directamente a su factura. Juntos, podemos tener un gran impacto.
Sorprenda a alguien que ama Envíe obsequios directos a un destinatario de su elección a través de nuestro programa Friends & Family Direct. Usted decide el importe que quiere regalar, que se acreditará en la cuenta de su ser querido inmediatamente después de la recepción. Descargue y envíe por correo el formulario de Friends & Family Direct para alegrarle el día a alguien.

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