Ayuda para Facturas más Elevadas

¿Por qué mi factura es más alta?

Hay dos razones principales por las que su factura podría ser más alta de lo habitual:

• Mayor consumo de energía: cuando las temperaturas exteriores son extremas, se requiere un mayor uso de energía para alimentar los sistemas de aire acondicionado y calefacción a fin de mantener la temperatura interior. En los meses con temperaturas inusualmente calurosas o frías, es posible que reciba facturas de electricidad más elevadas.
• Aumento en los costos de combustible: la parte de combustible de su factura incluye el costo del combustible para generar electricidad y el costo de la energía adquirida. El "factor de combustible" utilizado para calcular esta parte de la factura se ajusta periódicamente para asegurarse de que usted pague solo los costos reales de combustible de SWEPCO, que son una transferencia directa a los clientes.

Puede comparar su consumo actual de kWh con el del mismo mes del año anterior con la información que aparece en su factura o utilizando la aplicación móvil SWEPCO.

Ahorre energía y dinero

Conozca más sobre cómo puede ahorrar energía y dinero en su hogar y negocio. Visite www.SWEPCOsolutions.com.

Infórmese sobre los programas y reembolsos de eficiencia energética disponibles en su lugar de residencia

• Arkansas
• Louisiana
• Texas

Solicitar ayuda

A veces, solo necesita un poco más de apoyo. Y en esos días, tenemos programas de ayuda con pagos diseñados para ayudar.

Alentamos a los clientes que tienen dificultades para pagar las facturas de electricidad a que se comuniquen con nosotros para que podamos trabajar juntos para encontrar una solución. Visite SWEPCO.com/BillHelp, llame al 1-877-446-7211, o póngase en contacto con nosotros a través de Facebook.com/SWEPCO o X.com/SWEPCOnews.

Usted puede calificar para:

• Un acuerdo de pago extendido. Disponga de unos días adicionales para realizar su pago.
• Nuestro Plan de Pago Mensual Promedio (AMP). Haga que sus facturas sean más predecibles con pagos mensuales consistentes.
• Un programa de ayuda con pagos. Establezca un plan de pago que le permita distribuir los costos.

Inicie sesión en su cuenta de SWEPCO o llámenos al 1-888-216-3523 para solicitar ayuda.